如何辦理退/換貨？

因FeelGreat平台，每款都是限量發售如有需退貨商品，請您於7日鑑賞期內辦理退貨申請。鑑賞期，非試用期，請務必保持商品和外箱的原貌。
(如果超過7日申請，後台訂單會自動關閉，請您注意）
如需要更換尺寸 (1)可以做退貨重新訂購 (2)或者登入帳戶後在訂單下方"發訊息給店家"詢問庫存。
官網訂單都有串庫存/訊息和信件，所以您只要發訊息給客服，都同步會發信件給您:)。
（可以接部份退貨和部份退款：如您購買3件，1件不合適／不喜歡，僅需要把不適合的1件退回即可，系統會自動做部份退款）。
若您需要「換貨服務」可以利用「訂單通訊」說明需求，客服人員會查詢目前庫存狀況協助您處理，需要您將換貨商品寄回指定倉庫，我們再寄給您指定尺寸。
若您因「部份退貨」造成該筆訂單總金額若不足新台幣1800元免運門檻，將補收運費100元。退貨款將於扣除補收的運費後，退還餘款給您。

退貨申請方式：

1.退貨之商品需未經使用或修改、乾淨無污損、尚未下水，且吊牌、原包裝鞋盒、發票、贈品保持完整。
商品試穿時也請在乾淨地上試穿，若試穿後導致無法回復之痕跡、留下髒汙、毛屑、鞋面刮傷、鞋墊污漬等，或楦頭經過楦過，大底磨損等非原寄送全新狀態 (不具販售價值)將影響您的退貨權益，也會將瑕疵商品拍照發信件給您，酌收復原費用。如需退貨，請您務必不要在商品留下髒污和污漬，避免造成雙方困擾哦！

2.請至我的帳戶>>訂單查詢>>選擇您欲退貨之訂單，再點申請退貨按鈕，並填寫原因。
如果是信用卡付款會退到您該刷卡帳戶，若是ATM轉帳付款，則需要您提供退款帳號，以利順利退款。

3.請將欲退貨商品「妥善包裝」，切勿在紙盒上黏貼貨運單號上。貼心提醒（包裝/鞋盒/損毀或在鞋盒黏貼貨運單號將酌收包裝盒工本費100元）在退貨申請得到我司同意後，我們將於3個工作日內派車前往收取商品，請保持您的電話暢通或將貨品交由管理室保管以利貨運能順利取貨；如果超過2次物流無法順利派車與您收取商品，那要請您自行將貨品寄回指定住址，謝謝。

退款方式：

1.信用卡結帳：
收到退貨後，檢驗無誤即刷退至您信用卡帳戶，約需約7~14天，請依您的信用卡結帳日判斷，刷退款項可能列於本月或次月帳單。
(全部退貨，信用卡會刷退全額，部份退貨，退款金額會依部份退款退額。)
請注意！每筆訂單限部分退款一次！
信用卡分期不支援部分退款。
如採用部份退款，舉例任選2件$3180只退1件，原購買的那件為特價$1880(如無特價，會以原價為計算)，那退款金額會是3180-1880=1300元，而其中1880為已達免運門檻。

2.ATM轉帳：
退貨申請時請附上銀行退款資料-限本人（需有銀行行名、分行、帳號、戶名），因系統串接緣故，退款約需14～20個工作天完成辦理退款！

退貨金額：
1.全部退貨，會退全額
2.部份退貨，退款金額會依部份退款退額
如採用部份退款，舉例任選2件$3180只退1件，原購買的那件為特價$1880(如無特價，會以原價為計算)，那退款金額會是3180-1880=1300元，而其中1880為已達免運門檻。
FeelGreat平台收到您的退貨商品、發票，驗退無誤，會依您當初的付款方式退款。
*因FeelGreat的退貨與退款都是委外順立智慧公司處理，如果您有任何問題反應於訂單通訊,我們也會在24hr(工作日)查明後告知。
*ATM為人工退款確實較刷卡自動退款時間較長，ATM目前順立智慧公司約在14-20個工作日內完成退款。
*因銀行也會有作業時間和時效，如果我司已刷退，但您的帳戶端未即時反應，請您先與刷卡銀行確認入帳時間。
*我們都很樂於協助處理客人的問題，請善用官網的訂單通訊哦!!謝謝。

換貨申請方式：
若您需要「換貨服務」可以利用「訂單通訊」說明需求(登入帳戶後在訂單下方"發訊息給店家"詢問庫存。)客服人員會查詢目前庫存狀況協助您處理，需要您將換貨商品寄回指定倉庫，我們再寄給您指定尺寸。(運費各自負擔,我們也會再次負擔寄回給您的運費)。